Datenschutzerklärung

Gerne möchten wir Sie darüber informieren, wie wir mit den Daten umgehen, die Sie nach dem Besuch unserer Website oder unseres Shops hinterlassen. Im Folgenden können Sie mehr darüber lesen, was wir speichern, wie lange wir es speichern und wie wir es schützen. QonQer speichert und fragt nur die Daten ab, die wir benötigen, um Ihnen einen guten Service bedienen zu können. Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter. Wenn Sie ein Fahrrad kaufen, benötigen wir andere Informationen von Ihnen als wenn Sie ein Fahrrad leasen. Im Folgenden erfahren Sie, wann wir was über Sie speichern.

Anfordern Ihrer persönlichen Daten
Sie können Ihre Daten jederzeit bei uns abfragen. Stimmen sie nicht, werden wir sie korrigieren. Wenn Sie nicht mehr in unseren Datensätzen erscheinen möchten, werden Ihre Daten gelöscht. Wenn Sie Ihre Daten anfordern möchten, benutzen Sie bitte diesen Link.

Kontaktformular
Die von Ihnen per Kontaktformular auf unserer Website eingegebenen Daten werden unter Ihrem Namen gespeichert. Dies können Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer sein. Wir speichern auch den Grund für Ihre Anfrage an uns. Wir speichern diese Informationen so lange, wie es für die korrekte Bearbeitung und Nachverfolgung notwendig ist.

Bestellung eines Fahrrads oder Zubehörs
● Dazu benötigen wir Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
● Bestellungen werden in einer geschützten Zahlungsumgebung abgewickelt. Entweder über Adyen oder über Buckaroo.
● Wenn wir Ihnen etwas zusenden müssen, geben wir Ihre Adresse an den Lieferdienst weiter.

Leasen oder abonnieren Sie ein QonQer?
● Dazu benötigen wir Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
● Für die Akkreditierung eines Leasingantrages bitten wir um eine Kopie des Kontoauszuges, aus dem die Wohnanschrift hervorgeht, die letzten Gehaltsabrechnungen, eine Jahresabrechnung, Einsicht in das BKR (NL) und eine Kopie des Ausweises.

Newsletter
QonQer versendet Newsletter mit Informationen über das gekaufte Produkt, wichtige Garantieänderungen, Aktionen und Angebote sowie Fun Facts. Haben Sie angegeben, dass Sie den Newsletter von uns erhalten möchten? Oder sind Sie bereits Kunde bei uns? Ihre E-Mail-Adresse wird automatisch in die Mailingliste für unseren Newsletter aufgenommen. Jeder Newsletter enthält einen Link, mit dem Sie sich ganz einfach und direkt wieder abmelden können. Sie erhalten erst dann wieder einen Newsletter, wenn Sie sich aktiv angemeldet haben.

Cookies
QonQer verwendet Cookies. Wir verwenden dies für allgemeine Statistiken, um das Nutzererlebnis auf der Website zu optimieren. Wir speichern keine persönlichen Daten Ihres Surf- und Suchverhaltens auf unserer Website.

Schutz Ihrer Daten
Die Informationen, die wir über Sie speichern, sind sicher geschützt und nur für autorisierte Personen zugänglich. Sowohl online als auch offline. QonQer hat eine FG mit der Verwaltung und Kontrolle aller Zugriffe beauftragt.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Natürlich nur solange es für die Garantieabwicklung etc. notwendig ist und solange Sie Kunde bei uns sind. Danach speichern wir sie maximal ein Jahr, es sei denn, dies ist aufgrund der steuerrechtlichen Aufbewahrungspflicht von 7 Jahren nicht möglich.

Beschwerden?
Wir tun alles was wir können, um mit Ihren Daten sorgsam umzugehen. Haben Sie aber doch eine Beschwerde, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um die Angelegenheit zu untersuchen und zu klären.